"For a decade and a half, AndoAndes has been forging unforgettable nature experiences, cultivating deep expertise in the enchanting realm of Cajón del Maipo. As our beloved country's tourism has flourished, so have we, crafting outdoor adventures with a specific emphasis on hiking and trekking. We hold a profound appreciation for the awe-inspiring allure of Cajón del Maipo — its dynamic ecosystem, shimmering glaciers, winding rivers, vibrant flora and fauna, and, without question, its charismatic locals. Our relentless commitment is to deliver a top-notch, comprehensive service that flawlessly melds the grandeur of the Andes with the passion for outdoor exploration, creating life-enriching experiences for every adventurer who chooses to journey with us at AndoAndes."

Terms and Conditions

TERMS AND CONDITIONS •AndoAndes reserves the right to change the program and the type of vehicle used on excursions. •AndoAndes reserves the right not to perform any of these trips without notice for reasons of overwhelming force. •AndoAndes reserves the right not to make the tour if passengers do not have good physical and mental condition to carry out activities such as horseback riding and hiking, the criterias are: not present respiratory diseases, asthma, heart disease, overweight or surgeries in the past 6 months. •The maximum capacity of the vehicle consideres a backpack or hand bag per passenger. For services with more luggage you must ask for a vehicle with greater capacity. •The maximum capacity is 12 passengers per guide in a regular service. •Passengers must be in the lobby at the time indicated time of the pick up. The non-compliance can mean the loss of the tour or no show. •Rates expressed in this site are valid according to the published dates and are subject to change according to the current exchange rate of the dollar. Child Policy •Between 0 to 23 months free of charge. * Vehicle does not have chair for infants. •2 to 11 years are charged 65% of the rate. •12 or older pay the full rate. •Each child must be accompanied by an adult. •Activities with minors must be previously be reported to the company to determine if it meets the minimum conditions for the activity according to the level of difficulty. Return Policy •Cancellations more than 48 hours before the service will have no charge. •Cancellations made 24 hours before the service or no show, will have no return. •Cancellations from AnodAndes for reasons of overwhelming force, such as natural events, storms, rain or snow at less than 2,500 meters above sea level, strikes in parks, road closures, or failure to comply the minimum number of passengers (2 pax). In these cases, AndoAndes refund 100% of your deposit or alternative, similar to the reserved service, with one day in advance will be offered. Responsibilities •Passengers must at all times, comply with the guide´s instructions to the best development of the activity. AndoAndes is not responsible for incidents or accidents generated by the reckless action of the passenger. •Passengers should note that the excursions are made in wilderness areas and the nearest health center is 1 hour away. In case of accidents or incidents on the road, AndoAndes sends a support vehicle to transport passengers to their resting place or the nearest health center. •In case of accidents or injury during the activity of walking or riding, the guide will provide first aid and give appropriate notice to the company to coordinate the transfer to a nearby health center, if necessary. •AndoAndes has no responsibility in case of overwhelming force, such as earthquakes, epidemics, disease, weather, strikes, government restrictions or any other event beyond the control of AndoAndes. •The company is not responsible for loss of personal items in vehicles. Insurance •Passenger insurance correspond to the ones required by law. •For hiking or horseback riding activities, we request personal information such as full name, passport number, date of birth, nationality and contact in case of emergency, travel insurance. These must be delivered before the tour. Pick up from hotels in Santiago •All excursions consider service to and from the hotel. It includes hotels in the communes of Santiago, Providencia, Las Condes, Vitacura and Barrio Bellavista. Knowledge and Conditions •Upon purchasing a program is automatically established that the travel agent and customer notifies and accept all the clauses of these general conditions. •AndoAndes provides horseback riding and hiking easy and medium difficulty activities, indicated in detail on our website www.andoandes.com •All activities have a certain degree of controlled risk, so it is very important to follow the instructions of the guides and use the equipment requested in the confirmation sent. Risk Acceptance "I (passenger), stated that AndoAndes has informed me about the conditions and physical abilities required for each activity. I also certify that I have been informed about medical care and that this may not be immediate or available. I informed AndoAndes, I do not suffer from problems or disabilities that increase my risk of accidents during the journey. " * Decree No. 222 of the Ministry of Economic Development and Tourism. It is the duty of the Adventure Tourism provider to report the conditions and requirements for the proper development of the activity of the participants. Participants should also be inform properly, have the required conditions and comply with the instructions of the supplier of Adventure Tourism. PORTUGUES --------------------- TERMOS E CONDIÇÕES •AndoAndes reserva-se o direito de modificar tanto o programa como o tipo de Veículo utilizado nas excursiones. •AndoAndes reserva-se o direito de não realizar alguma destas excursiones sem prévio aviso por motivos de força maior. •AndoAndes reserva-se o direito de não realizar alguma excursión se os passageiros não possuem boa condição física e mental para a realização de atividades como cabalgata e caminata, estas são: não apresentar doenças respiratórias, asma, doenças ao coração, sobrepeso ou cirurgias nos últimos 6 meses. •A capacidade máxima do veículo considera uma mochila ou bolsa de mão por passageiro. Para serviços com mais bagagem deve ser pedido um veículo com maior capacidade. •A capacidade máxima de passageiros por guia é 12 em serviço regular. •Os passageiros devem ser encontrado no lobby à hora indicada ao momento do pick up. O não cumprimento pode significar a perdida de excursión ou No show. •As tarifas expressadas neste lugar são válidas de acordo às datas publicadas e estão sujeitas a modificação de acordo a mudança vigente do dólar. Política de menores •Entre 0 a 23 meses tarifa libertada. *Veículo não conta com cadeira para infantes. •Entre 2 a 11 anos pagam o 65% da tarifa. •De 12 ou maiores pagam a tarifa completa. •A cada menino deve ir acompanhado de um adulto. •As atividades com menores de idade devem ser previamente informadas à empresa para definir se cumpre com as condições mínimas para realizar a atividade segundo o nível de dificuldade. Política de devolução •Anulações com mais de 48 horas dantes do serviço, não terão nenhum cargo. •Anulações feitas 24 horas dantes do serviço ou Não show, não terão devolução. •Anulações de parte de AnodAndes por motivos de força maior, tais como, eventos naturais, tormentas, chuva ou neve a uma altitude menor a 2.500 metros sobre o nível do mar, greves nos parques, fechamento de estradas, ou por não cumprir com o número mínimo de passageiros para a saída (2 pax). Nestes casos, AndoAndes reembolsará o 100% de seu depósito ou bem se oferecerá outra alternativa, similar ao serviço reservado, com um dia de anticipacion. Responsabilidades •Os passageiros devem acatar em todo momento as instruções do guia para o melhor desenvolvimento da atividade. AndoAndes não se responsabiliza de incidentes ou acidentes que gere a ação imprudente do passageiro. •A empresa não se faz responsável por perda de objetos pessoais dentro dos veículos. •AndoAndes não tem responsabilidade alguma em caso de situações de força maior, tais como: Terremotos, epidemias, doenças, clima, greves, restrições governamentais ou qualquer outro evento fosse do controle de AndoAndes. Seguros •Os seguros de passageiros correspondem aos vigentes segundo a lei. •Para atividades de caminata ou cabalgata solicita-se informação pessoal tais como: Nome completo, número de passaporte, data de nascimento, nacionalidade e contato em caso de emergência, seguro de viagem. Estes devem ser entregues dantes do tour. Recolhida desde os hotéis em Santiago •Todas as excursiones consideram serviços desde e até o hotel. Inclui hotéis nas comunas de Santiago, Providência, As Condes, Vitacura e Bairro Bellavista. Conhecimentos e Condições •Ao efetuar compra-a de um programa, fica automaticamente estabelecido que o agente de viagens e cliente notificam e aceitam todas as cláusulas das presentes condições gerais. •AndoAndes entrega excursiones a cavalo e caminhadas de facíl e média dificuldade, indicadas com detalhe em nosso sitio site www.andoandes.com •Todas as atividades têm um grau de risco controlado, pelo que é importantíssimo que siga as instruções dos guias e que utilize a vestuário solicitada na confirmação enviada. Aceitação de riscos Eu (passageiro), declaro que AndoAndes me informou a respeito das condições e capacidades físicas necessárias para a cada atividade. Também certifico que tenho sido informado a respeito da assistência médica e que esta poderia não ser imediata ou disponível. Tenho informado a AndoAndes, que eu não sofro de problemas ou discapacidades que aumentam meu risco de acidentes durante o percurso. *Decreto N°222 do Ministério de Desenvolvimento Econômico e Turismo. É dever do provedor de Turismo Aventura reportar as condições e requisitos para o correto desenvolvimento da atividade dos participantes. Os participantes também devem informar adequadamente, ter as condições requeridas e cumprir com as instruções do provedor de Turismo Aventura. ESPAÑOL ----------------------------- TÉRMINOS Y CONDICIONES •AndoAndes se reserva el derecho de modificar tanto el programa como el tipo de Vehículo utilizado en las excursiones. •AndoAndes se reserva el derecho de no realizar alguna de estas excursiones sin previo aviso por motivos de fuerza mayor. •AndoAndes se reserva el derecho de no realizar alguna excursión si los pasajeros no poseen buena condición física y mental para la realización de actividades como cabalgata y caminata, estas son: no presentar enfermedades respiratorias, asma, enfermedades al corazón, sobrepeso o cirugías en los últimos 6 meses. •La capacidad máxima del vehículo considera una mochila o bolso de mano por pasajero. Para servicios con más equipaje se debe pedir un vehículo con mayor capacidad. •La capacidad máxima de pasajeros por guía es 12 en servicio regular. •Los pasajeros deben encontrarse en el lobby a la hora indicada al momento del pick up. El no cumplimento puede significar la perdida de excursión o No show. •Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo a las fechas publicadas y están sujetas a modificación según el cambio vigente del dólar. Política de menores •Entre 0 a 23 meses tarifa liberada. *Vehículo no cuenta con silla para infantes. •Entre 2 a 11 años pagan el 65% de la tarifa. •De 12 o mayores pagan la tarifa completa. •Cada niño debe ir acompañado de un adulto. •Las actividades con menores de edad deben ser previamente informadas a la empresa para definir si cumple con las condiciones mínimas para realizar la actividad según el nivel de dificultad. Política de devolución •Anulaciones con más de 48 horas antes del servicio, no tendrán ningún cargo. •Anulaciones hechas 24 horas antes del servicio o No show, no tendrán devolución. •Anulaciones de parte de AndoAndes por motivos de fuerza mayor, tales como, eventos naturales, tormentas, lluvia o nieve a una altitud menor a 2.500 metros sobre el nivel del mar, huelgas en los parques, cierre de carreteras, o por no cumplir con el número mínimo de pasajeros para la salida (2 pax). En estos casos, AndoAndes reembolsará el 100% de su depósito o bien se ofrecerá otra alternativa, similar al servicio reservado, con un dia de anticipacion. Responsabilidades •Los pasajeros deben acatar en todo momento las instrucciones del guía para el mejor desarrollo de la actividad. AndoAndes no se responsabiliza de incidentes o accidentes que genere la acción imprudente del pasajero. •Los pasajeros deben tener en cuenta que las excursiones se realizan en zonas agrestes y que el centro de salud más cercano se encuentra a 1 hora. En caso de accidentes o incidentes en la carretera, AndoAndes enviará un vehículo de apoyo para trasladar a los pasajeros a su lugar de descanso o al centro de salud más cercano. •En caso de accidentes o lesión durante la actividad de caminata o cabalgata, el guía proporcionará los primeros auxilios correspondientes y dará aviso a la empresa para coordinar el traslado a un centro de salud cercano, en caso de ser necesario. •AndoAndes no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor, tales como: Terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera del control de AndoAndes. •La empresa no se hace responsable por pérdida de objetos personales dentro de los vehículos. Seguros •Los seguros de pasajeros corresponden a los vigentes según la ley. •Para actividades de caminata o cabalgata se solicita información personal tales como: Nombre completo, número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y contacto en caso de emergencia, seguro de viaje. Estos deben ser entregados antes del tour. Recogida desde los hoteles en Santiago •Todas las excursiones consideran servicios desde y hasta el hotel. Incluye hoteles en las comunas de Santiago, Providencia, Las Condes, Vitacura y Barrio Bellavista. Conocimientos y Condiciones •Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y cliente notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales. •AndoAndes entrega excursiones a caballo y caminatas de facíl y mediana dificultad, indicadas con detalle en nuestro sitio web www.andoandes.com •Todas las actividades tienen un cierto grado de riesgo controlado, por lo que es muy importante que siga las instrucciones de los guías y que utilice el equipo solicitado en la confirmación enviada. Aceptación de riesgos “Yo (pasajero), declaro que AndoAndes me ha informado acerca de las condiciones y capacidades físicas necesarias para cada actividad. También certifico que he sido informado acerca de la asistencia médica y que esta podría no ser inmediata o disponible. He informado a AndoAndes, que yo no sufro de problemas o discapacidades que aumentan mi riesgo de accidentes durante el recorrido.” *Decreto N°222 del Ministerio de Desarrollo Económico y Turismo. Es deber del proveedor de Turismo Aventura reportar las condiciones y requisitos para el correcto desarrollo de la actividad de los participantes. Los participantes también deben informar adecuadamente, tener las condiciones requeridas y cumplir con las instrucciones del proveedor de Turismo Aventura.